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Política de privacidad

Última actualización: noviembre de 2026

Tus datos los leemos y los tratamos personas, no un sistema automático. Aquí te contamos qué hacemos con ellos, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable

  • Sara Martín Martínez (EKIN LAB)
  • Pillotegi 12, oficina F16, 20018 Donostia
  • hola@ekinlab.com

2. Qué datos recogemos

  • Formulario de contacto: nombre, email, teléfono (solo si pides que te llamemos), el servicio que te interesa, tu mensaje y si prefieres que te escribamos o te llamemos.
  • Test de diagnóstico: tus respuestas. No te pedimos datos personales para hacerlo. Si después nos escribes desde el resultado, incluimos el resultado y tus respuestas en tu mensaje para tenerlos delante. Los verás antes de enviarlo.
  • Resumen del test por email: tu email, solo para enviártelo. Si además marcas la casilla de novedades, lo guardamos junto con la fecha y el texto que aceptaste.
  • Para evitar abusos del test y del envío del resumen: un código cifrado e irreversible calculado a partir de tu conexión. No guardamos tu dirección IP y ese código no permite saber quién eres.

3. Para qué los usamos

Para responderte, hablar de tu caso y, si nos lo pides, preparar una propuesta. Si marcas la casilla de novedades, también para enviarte novedades y promociones de EKIN LAB, nunca de terceros. Cada email incluye un enlace para darte de baja con un clic. Sin esa casilla, no te enviaremos publicidad.

4. Base legal

Tu consentimiento al enviar el formulario o al marcar la casilla de novedades (art. 6.1.a RGPD y art. 21 de la LSSI-CE), la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) y nuestro interés legítimo en proteger la web frente a abusos (art. 6.1.f RGPD).

5. Cuánto tiempo los guardamos

El tiempo necesario para atender tu consulta. Si no llegamos a trabajar juntos, los borramos pasados 12 meses. Si sí, los conservamos mientras dure la relación y los plazos legales que correspondan. Si te apuntaste a las novedades, guardamos tu email hasta que te des de baja.

6. Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos. Para que la web funcione usamos algunos proveedores que los tratan solo en nuestro nombre:

  • Formulario de contacto: Netlify Forms, que recibe tu mensaje y nos lo reenvía por email
  • Base de datos: Supabase, en la Unión Europea (Fráncfort), donde guardamos las respuestas del test sin tu nombre ni tu email, y el email de quien se apunta a las novedades
  • Protección contra bots del formulario: Cloudflare Turnstile, que solo se carga en la página de Contacto y analiza datos técnicos de tu conexión y tu navegador, como la IP
  • Alojamiento web: Netlify
  • Correo: Google Workspace, desde donde te respondemos y te enviamos el resumen del test si nos lo pides. Ese email solo lo usamos para enviarte el resumen y, si lo has aceptado, novedades de EKIN LAB
  • Primera lectura del test: Claude, de Anthropic, a través de OpenRouter. Solo recibe tus respuestas al test, no tus datos de contacto.

Si alguno está fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

7. Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar u oponerte a su uso, llevártelos (portabilidad) o retirar tu consentimiento cuando quieras. Escríbenos a hola@ekinlab.com y te responderemos nosotros.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdidas o accesos no autorizados.